Отзыв СТД Петрович. Бизнес-консультант Ольга Любченко
Отзывы по итогам нашей работы и обратная связь.
СТД Петрович. «Выяснение потребностей», 25-26 ноября 2013 г.
На тренинге присутствовали 14 чел
• Как вы оцениваете проведение тренинга
| 1- отлично | 14 чел | 100% |
| 2 - хорошо | 0 чел | 0% |
| 3 – удовлетворительно | 0 чел | 0% |
| 4- плохо | 0 чел | 0% |
• Насколько хорошо, по Вашему мнению, изученный материал соответствует Вашей работе?
| 1- в высокой степени | 10 чел | 71% |
| 2 - в некоторой мере | 4 чел | 29% |
| 3 – слабо | 0 чел | 0% |
| 4- не соответствует | 0 чел | 0% |
• Сможете ли Вы использовать и применять изученный материал в своей повседневной работе?
| 1- смогу в высокой степени | 8 чел | 57% |
| 2 - смогу в некоторой степени | 6 чел | 43% |
| 3 – материал слабо применим в моей работе | 0 чел | 0% |
| 4- материал не применим в моей работе | 0 чел | 0% |
• Оцените, пожалуйста, насколько интересны для Вас были занятия:
| 1- очень интересны | 14 чел | 100% |
| 2 - в средней степени | 0 чел | 0% |
| 3 – было скучно | 0 чел | 0% |
• Сможете ли Вы применять полученные знания на практике?
| 1 - да | 13 чел | 93% |
| 2 - нет | 1 чел | 7% |
| 3 – не знаю | 0 чел | 0% |
Что из прослушанного материала показалось Вам наиболее интересным (полезным)?
Наиболее понравилось составление структуры листа переговоров, правильно подобранные слова при встрече с клиентом, чтоб максимально узнать от него необходимую информацию, техника ключевых слов и банк вопросов
Вопросы открытые и закрытые, этапы общения.
Банк вопросов, Лист переговоров, Ключевые слова.
Даны блоки выяснения потребностей и различные вариации вопросов к ним, поэтапная схема переговоров. Все отработано на практике, и всем материалам можно сразу пользоваться. Сегодня и начну.
Ольга дала нам "кирпичики", "якоря", ключевые знания, благодаря которым нам будет легче готовиться и проводить переговоры.
Практика выяснений. Весь материал был интересен, подача высококлассная. В связи с тем, что работаю транспортным логистом, применение именно для меня данного материала может вызвать сложности.
Техника ключевых слов, открытые вопросы, лист переговоров.
Банк вопросов. Схема выяснения потребностей. Все донесено до аудитории более чем доступно. Факторы, влияющие на результат.
Ваши пожелания и замечания:
Все хорошо тренинг очень насыщенный, интересный.
Очень поможет в моей работе.
Спасибо Ольге Любченко, многие вопросы были понятны поверхностно, теперь все стало намного яснее. Ввести полевую практику.
Все отлично. Тренер очень позитивный, очень интересно ведет занятия.
Очень полезный тренинг, буду применять полученные знания и навыки на практике в своей работе.
Спасибо! Все отлично. Данный тренинг помог систематизировать какие-то свои знания и конечно приобрел новые. Проводить в процессе тренинга игры-разминки. Хотелось, еще видео-ролики, видео-игры для разнообразия тренинга, а так очень классный и полезный тренинг.
Все было супер: Сбалансированность практики и теории. Замечаний нет.
*ИНФОРМАЦИЯ ИЗ ОФИЦИАЛЬНЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ СТД "ПЕТРОВИЧ" СПУСТЯ ПЕРИОД РАБОТЫ УЧАСТНИКОВ ПОСЛЕ ТРЕНИНГА
